2024年，中國體育彩票迎來全國發(fā)行30年，北京體彩迎來成立29年。29年來，北京體彩始終牢牢把握國家公益彩票的使命，以公益為本，勇于創(chuàng)新，積極為購彩者提供新場景、新服務(wù)、新體驗(yàn)，大力

29年來，北京體彩始終牢牢把握國家公益信息的使命，以公益為本，勇于創(chuàng)新，積極為購彩者提供新場景、新服務(wù)、新體驗(yàn)，大力支持首都體育事業(yè)、公益事業(yè)的發(fā)展，在其中發(fā)揮了積極作用。

 “新”在店面

29年以來，北京體彩勇于突破自我，不斷煥新硬件，提升購彩者體驗(yàn)。近年來，北京體彩響應(yīng)各區(qū)文明城市建設(shè)要求，不斷開展體彩店“提檔升級(jí)”工作，引導(dǎo)體彩店煥新門店形象，讓傳統(tǒng)店更新、更亮、更整潔；不斷走進(jìn)大型商場，建設(shè)體彩展示體驗(yàn)中心；不斷入駐便利店，讓廣大群眾購物之余可以隨手買張?bào)w育信息等。如今新的體彩店、新的銷售渠道不斷增多，為購彩者打造出了更便捷的購彩環(huán)境。

“新”在服務(wù)

在提升硬件的同時(shí)，北京體彩還致力于提升體彩店的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為購彩者提供素質(zhì)過硬、便捷溫馨的購彩服務(wù)。新店開業(yè)前的銷售員上崗培訓(xùn)、每年不間斷的線上體彩店經(jīng)營培訓(xùn)、連續(xù)舉辦多屆的銷售員技能大賽，一再磨煉銷售人員的專業(yè)技能，提升了銷售人員的服務(wù)意識(shí)。

此外，北京體彩還通過“體彩+”建設(shè)，為體彩店賦能，進(jìn)一步助力體彩店提升服務(wù)。打造“健康驛站”，給有條件的體彩店配置血壓儀，為購彩者帶來了優(yōu)質(zhì)便捷的健康監(jiān)測(cè)服務(wù)；建設(shè)象棋對(duì)弈角，方便購彩者前往體彩店下象棋；開設(shè)代收快遞服務(wù)，夏日開設(shè)清涼服務(wù)驛站等，以服務(wù)為紐帶，體彩店正在成為方便街坊鄰里、聯(lián)結(jié)社區(qū)居民的溫暖港灣。

“新”在場景

近年來，隨著新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)場景的涌現(xiàn)，北京體彩積極探索跨界融合，巧妙融入新場景，帶給購彩者全新的購彩體驗(yàn)?？缃绮惋嬈放啤昂５讚啤保缃绶Q(mào)會(huì)，跨界中國網(wǎng)球公開賽、國際速滑和花樣滑冰聯(lián)賽等大型賽事，讓廣大百姓在吃火鍋、逛展會(huì)、看比賽休閑娛樂之余，可以暢享體育信息帶來的歡樂和驚喜?？梢灶A(yù)見，未來在更多的消費(fèi)、娛樂、休閑場景中，還將繼續(xù)“遇見”北京體彩。

“新”在實(shí)踐

為了讓體彩的公益、責(zé)任形象更好地被市民朋友接受，近年來北京體彩還致力于公益實(shí)踐的創(chuàng)新，不斷拉近體育信息和廣大百姓的距離。北京體彩邀請(qǐng)熱衷公益的從業(yè)者，組建北京體彩筑夢(mèng)公益小分隊(duì)，連續(xù)3年以“益動(dòng)京城”為主題，走進(jìn)社區(qū)開展垃圾分類環(huán)保志愿服務(wù)；走上街頭向戶外勞動(dòng)者送水送關(guān)愛；向中小學(xué)校捐贈(zèng)體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施，搭建心理教室，關(guān)愛青少年身心健康；建造體彩樂小星主題樂園，邀請(qǐng)家庭參與樂小星二十四節(jié)氣全民健康跑，引導(dǎo)更多家庭參與全民健身運(yùn)動(dòng)等。

在不斷突破、不斷創(chuàng)新、不斷變化的同時(shí)，北京體彩的初心、責(zé)任始終“不變”。多年來，北京體彩將未成年人保護(hù)、“理性購彩”等責(zé)任信息建設(shè)工作融入體彩店日常工作中，推動(dòng)體彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在理性購彩方面，北京體彩在發(fā)出規(guī)范經(jīng)營、強(qiáng)化服務(wù)倡議書的同時(shí)，定期舉辦責(zé)任信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，倡導(dǎo)責(zé)任信息理念，加強(qiáng)從業(yè)人員合規(guī)銷售、責(zé)任信息意識(shí)，營造良好的責(zé)任信息工作環(huán)境；在未成年人保護(hù)方面，北京體彩始終將“不向未成年人銷售信息及兌獎(jiǎng)”作為體彩店堅(jiān)決不可觸碰的底線，融入到銷售員培訓(xùn)、各類體彩活動(dòng)中；印有“不向未成年人售彩及兌獎(jiǎng)”的海報(bào)遍布體彩店，時(shí)刻提醒著銷售人員及時(shí)勸阻未成年人進(jìn)店購彩、兌獎(jiǎng)；北京體彩還定期走進(jìn)社區(qū)，舉辦非理性購彩預(yù)防社區(qū)活動(dòng)，普及非理性購彩危害。值得一提的是，2024年初，北京體彩還啟動(dòng)了學(xué)校周邊200米內(nèi)體彩店的專項(xiàng)治理工作，積極約談學(xué)校周邊200米內(nèi)的體彩店，推進(jìn)學(xué)校周邊200米內(nèi)的體彩店移機(jī)挪地事宜，以體彩力量為未成年人撐起保護(hù)傘，筑牢安全墻。

相關(guān)閱讀：創(chuàng)新華章場景服務(wù)體驗(yàn)北京